全面恢复入境团队游，这些重点内容，组团、地接、景区都要看！

发布时间：2023/04/07

旅游的拼图，终于齐了！

3月31日消息：恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务。

消息公布后半小时，根据携程数据，平台入境机票搜索热度环比增长超200%。

此时，旅游业欢呼沸腾，大家心中雀跃期待，手头上已然开始忙碌。

忙归忙，磨刀不误砍柴工。本文将从全面恢复入境游的重点内容和重点准备展开，花几分钟看看，不耽误事。

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全面恢复入境游内容

来，先把通知简单看上一遍。

别觉得都一个意思，重点标红了。

总结来说，就是恢复外国人入境团队旅游，同时防疫不放松，管理要规范，服务要提升，稳中有序，展现我国形象。

明确了之后，现在紧着要做的，不单单是业务对接、导游招募，还有以下这些重点。

02

针对入境游客户

该做什么准备？

常规准备，都懂，不多说，这里以组团社、地接社、景区景点对应的重要准备进行说明。

1、组团社

组团社面对入境游客户，一个很重要的提前准备是：做好市场调研，了解目标国家/地区客户当下的出游意愿和需求。

千万别傻傻盯着3年前的爆款旅游路线，就着急忙慌开始联络地接、景区。

大疫三年后，热门地点与2019年会有区别，因为游客们在被不断种草新景点。

同时，也应备好不同路线。在兼顾游客短期需求的同时，摸索推断游客长期需求点或意向。

当然了，有条件的组团社，可以考虑“定制游”的选项，根据不同客户需求，提供不同的旅游产品和服务，要求是会更高，但效果评价可能更好。

2、地接社

地接社接待入境游客户，需要熟知不同国家/地区游客的文化背景，以及旅游需求、偏好、习惯等。

尽管是“基本操作”，但不妨在大批游客到来之前，通过复习和学习，多做些准备。

这里其实想强调2点，一是充分考虑可能发生的情况并计划备用方案，二是灵活应变的能力。

实际上，相比境内游客，入境游客户加大了地接社的接待难度。

因此，既要好好准备，也要随机应变。

3、景区景点

随着旅游业复苏，加上入境游恢复，景区景点即将或已经迎来人潮。

一方面要关注安全问题。确保设施设备、保护措施的安全性，查漏补缺，并定期检修。

另一方面要重视紧急应对。制定应急预案时，应考虑到人流量加大和入境游客户增加的特点。万一出事，紧急处理和救助应及时。

这里还有一个很重要的事：保险不能乱买。

入境游面向的是境外客户，不管是旅行社，还是景区景点，很有可能，你买的根本保不了！

03

境外游客保险

应该注意什么？

在这点上，入境游客户和本地客户不同，保司/产品对境外人士有所限制。

需要确认保险产品投保须知/特约内对外籍人士/港澳台居民的要求。

来看2个例子。

像这种就要求日常居住地在内地且满183天以上。也就是说，如果入境游客户常住地在境外，不能承保。

这种呢看起来复杂，实际上，如果满足参加旅行社/企业/团体单位组织活动，常住地不在境内的外籍人士也可以保。

这里只是举例，不同保司对此的规定和要求都不同，不同类型产品在这方面又可能有所区别。所以还真不能随意投保。

专业的事交给专业的人来做，什么产品可保，什么产品优势更大，让专业客户经理为您解答。并且，保游网提供中英文保单，支持线上投保，更加方便境外客户投保。

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